ხშირად დასმული კითხვები

ჩვენი კომპანიის 12 წლიანი სამუშაო გამოცდილება, საერთაშორისო ექსპერტების და კონსულტანტების გუნდი, მომსახურების ფართო სპექტრი და მაღალი ხარისხი, კლიენტებთან ინდივიდუალური და პარტნიორობის დონემდე აყვანილი თანამშრომლობა არის გარანტია თქვენი სწორი არჩევანისა. კომპანია „ეკო-სპექტრს“ განხორციელებული აქვს საერთაშორისო საფინანსო ინსტიტუტების მიერ დაფინანსებული - მსოფლიო ბანკი (WB), ევროპის რეკონსტრუქციისა და განვითარების ბანკი (EBRD), ევროპის ინვესტირების ბანკი (EIB), აზიის განვითარების ბანკი (ADB) და სხვა მრავალი მსხვილი ინფრასტრუქტურული პროექტები როგორც საქართველოში, ისე მის საზღვრებს გარეთ 5 ქვეყანაში: უზბეკეთში, ყაზახეთში, ყირგიზეთში, სომხეთსა და აზერბაიჯანში. 2012 წელს კომპანია „ეკო-სპექტრმა“ ხელი მოაწერა ფრენშაიზის შეთანხმებას კორეულ კომპანია შპს „GCERTI Co“-სთან, რომლის თანახმადაც, უფლებამოსილება მიენიჭა იმოქმედოს ბაზარზე მისი სახელით, შეასრულოს სარეკლამო და სხვა ნებისმიერი ქმედება, რისი შესრულების უფლებამოსილებაც გააჩნია შპს „GCERTI Co“-ს, ჩაატაროს როგორც მასერტიფიცირებელი აუდიტები ხარისხის, გარემოს დაცვის, შრომის ჰიგიენისა და უსაფრთხობის მენეჯმენტის სისტემებში, ასევე, ამერიკული ცენტრის «International Accreditacion Service» (IAS) მიერ აკრედიტირებული ტრენინგის კურსები.

საქართველოს ბაზარზე მომუშავე თითქმის ყველა მასერტიფიცირებელი კომპანია COVID 19-ის გავრცელებასთან დაკავშირებით უცხო ქვეყნებიდან ტრენერების და ექსპერტების ჩამოყვანასთან დაკავშირებით სერიოზულ პრობლემებს აწყდება. შპს“ეკო-სპექტრი“ დაკომპლექტებულია საერთაშორისო აკრედიტაციის მქონე სპეციალისტებით, რომლებსაც უფლება აქვთ ჩაატარონ მასერტიფიცირებელი აუდიტები. აუდიტები ტარდება ქართულ ენაზე, შესაბამისად, მოხსნილია ორგანიზაციაში წარმოებული შიდა დოკუმენტაციის სრულად თარგმნის პრობლემა.

თქვენი ბიზნესის განვითარებისთვის საჭირო და მნიშვნელოვანი მენეჯმენტის სისტემის შერჩევაში დახმარებას გაგიწევთ ჩვენი კომპანიის საერთაშორისო ექსპერტების გუნდი, რომელსაც მრავალწლიანი გამოცდილება, პასუხისმგებლობის მაღალი დონე და კლიენტებთან ინდივიდუალური მიდგომის დიდი პრაქტიკა აქვს. ჩვენ თქვენს კომპანიაში ჩავატარებთ „არსებული მდგომარეობის ანალიზს" (ე.წ. GAP Analysis) მენეჯმენტის სისტემების შემუშავების და დანერგვის დასაწყებად. ჩავუტარებთ ტრენინგებს თქვენს თანამშრომლებს, რომლებიც პასუხისმგებელი იქნებიან კონკრეტული მენეჯმენტის სისტემის მოთხოვნების შესაბამისად აკონტროლონ საქმიანობა. მოვამზადებთ ე.წ. „SWOT Analysis“, რომელიც განსაზღვრავს კომპანიის სუსტ და ძლიერ მხარეებს, საფრთხეებსა და მოლოდინებს, კომპანიის როგორც შიდა, ისე გარე დაინტერესებულ მხარეებს. მენეჯმენტის სისტემის დანერგვის შრომატევადი პროცედურის გავლაში მნიშვნელოვან დახმარებას გაგიწევენ ჩვენი საერთაშორისო სერტიფიცირების სამსახურის თანამშრომლები. მას შემდეგ, რაც კომპანიაში დანერგილი მენეჯმენტის სისტემა შესაბამისობაში იქნება საერთაშორისო სტანდარტებთან, შესაძლებელია გაკეთდეს მენეჯმენტის სისტემის შეფასების და სერტიფიცირების განაცხადი. ორ ეტაპიანი მასერტიფიცირებელი აუდიტის და აღმოჩენილი ხარვეზების (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) აღმოფხვრის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ ამერიკული ცენტრის «International Accreditacion Service» (IAS) მიერ აკრედიტირებული კომპანია «G-certi Co» -ს მენეჯმენტის სისტემების საერთაშორისო სერტიფიკატს 3 წლის ვადით, რომლის განმავლობაშიც ჩაგიტარდებათ საზედამხედველო აუდიტები მენეჯმენტის სისტემების შენარჩუნების და გაუმჯობესების მიზნით, რაც თქვენი ბიზნესის წარმატების და ბაზარზე კონკურენტუნარიანობის ზრდის საწინდარია.

თუ თქვენი კომპანია აკმაყოფილებს საერთაშორისო სტანდარტის მოთხოვნებს ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გარანტირებულად აწვდით მომხმარებელს სასურველი ხარისხის პროდუქციას ან მომსახურებას. ესე იგი თქვენ გაქვთ: მაღალი ხარისხი, უსაფრთხოება, სიამედოობა, ფუნქციონალურობა, ეკოლოგიურობა. პროდუქტების, სისტემების, მოწყობილობებისა და ინსტრუმენტების კარგი და უსაფრთხო ფუნქციონირება, რაც მათი სტანდარტების მოთხოვნებთან შესაბამისობის შედეგია. ისო არის ორგანიზაცია, რომელიც შეიმუშავებს ათასობით სტანდარტს, რაც ხელს უწყობს გლობალური კეთილდღეობის გაუმჯობესებას.

საერთაშორისო სტანდარტებთან შესაბამისობის შეფასება ნიშნავს პროდუქტის შემოწმებას - აკმაყოფილებს თუ არა პროდუქტები, მასალები, მომსახურება, სისტემები, პროცესები თუ ადამიანური რესურსები კონკრეტული სტანდარტის ან სპეციფიკაციის მოთხოვნებს.

ისო სტანდარტებთან შესაბამისობა, ეს არის ხარისხის საერთაშორისო მოთხოვნების დაცვა.

ეკონომიკის სფეროში დაინტერესებული მხარეები თანხმდებიან სპეციფიკაციებზე ან კრიტერიუმებზე, რომლებიც მუდმივად იქნება გამოყენებული მასალების კლასიფიკაციაში, პროდუქციის წარმოებასა და მიწოდებაში, ტესტირებასა და ანალიზში, ტერმინოლოგიის გამოყენებაში და მომსახურების მიწოდებაში. ამრიგად, საერთაშორისო სტანდარტები ხდება ეტალონი ან საერთო ტექნოლოგიური ენა მომწოდებლებსა და მათ მომხმარებლებს შორის კომუნიკაციისთვის, რაც ხელს უწყობს ვაჭრობას და სხვა ურთიერთობებს, მათ შორის ტექნოლოგიების გადაცემას.

ორ ეტაპიანი მასერტიფიცირებელი აუდიტის პირველ ეტაპზე უნდა განისაზღვოროს, თუ რამდენად შეესაბამება კლიენტის მიერ შემუშავებული მენეჯმენტის სისტემების დოკუმენტაცია საქართველოს კანონმდებლობას და საერთაშორისო სტანდარტის მოთხოვნებს. ამ მიზნით ჩვენ უნდა განვახორციელოთ:

• კლიენტის სამუშაო გარემოს შეფასება და მმართველ რგოლთან გასაუბრება;

• მართვის სისტემის ფარგლებში საჭირო დოკუმენტების შეგროვება და ანალიზი, მათ შორის, ინფორმაცია კლიენტის სამუშაო გარემოს/საიტის შესახებ, გამოყენებული პროცესებისა და აღჭურვილობის შესახებ, კონტროლის მექანიზმებისა და შიდა აუდიტის შესახებ;

• შიდა აუდიტისა და მენეჯმენტის სიტემების შემოწმება (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);

• უმაღლესი ხელმძღვანელობის მიერ ჩატარებული ანალიზის შესწავლა და შეფასება.

მასერტიფიცირებელი აუდიტის მეორე ეტაპი ტარდება კლიენტის სამუშაო ადგილზე/საიტზე. ამ მიზნით, ჩვენ უზრუნველვყოფთ რესურსების განაწილებას და აუდიტის მეორე ეტაპის დეტალების კლიენტთან შეთანხმებას. მეორე ეტაპის შეფასების სფერო განისაზღვრება მხარეთა ურთიერთშეთანხმებით, მასერტიფიცირებელი აუდიტის პირველი ეტაპის აუდიტის შედეგების საფუძველზე;

მასერტიფიცირებელი აუდიტის შემდგომი ეტაპი გულისხმობს ე.წ „საზედამხედველო აუდიტის“ ჩატარებას, რომელიც ჩვენი კომპანიის ექსპერტების ერთ-ერთ ძირითად ვალდებულებას წარმოადგენს. საზედამხედველო აუდიტის ფარგლებში მოწმდება ყველა ის საკითხი და დოკუმენტაცია, რაც უნდა იქნეს უზრუნველყოფილი მასერტიფიცირებელი აუდიტის პერიოდში. ზედამხედველობა ხორციელდება პერიოდულად და მოწმდება, თუ რამდენად არის შესაბამისობაში ორგანიზაციის მიერ განხორციელებული საქმიანობა საერთაშორისო სტანდარტების მოთხოვნებთან.

საზედამხედველო აუდიტის პროცესში შპს “ეკო-სპექტრის“ ექსპერტები ვალდებულნი არიან გაანალიზონ მიღებული ინფორმაცია, დოკუმენტაცია და მოამზადონ შესაბამისი აუდიტორული კვლევების შედეგები და დასკვნები, რომლებიც წარედგინება ორგანიზაციას, ხოლო ორგანიზაცია ვალდებულია, შეუსაბამობის არსებობის შემთხვევაში გონივრულ ვადაში ექსპერტების მიერ წარმოდგენილი მაკორექტირებელი ქმედებების გათვალისწინებით სრულფასოვნად აღმოფხვრას შეუსაბამობა/ები საერთაშორისო სტანდარტების მოთხოვნების შესაბამისად.

დიახ, შესაძლებელია. შპს“ეკო-სპექტრი“ გთავაზობთ მაღალკვალიფიციური და წამყვანი ექსპერტებით შექმნილ გუნდს, რომელიც ორიენტირებული იქნება საერთაშორისო სტანდარტების მოთხოვნების შესაბამისად დოკუმენტაციის მომზადებაზე და მათ დანერგვაზე. გარდა ამისა, ჩვენმა კომპანიამ შეიმუშავა ყველა დაინტერესებული მხარისათვის კონსულტაციების წარმოება. აღნიშნული კონსულტაციის საფუძველზე შესაძლებლობა გექნებათ უკეთ გაეცნოთ ისო სტანდარტიზაციის სისტემას და ყველა იმ აუცილებელ პროცედურას, რომელიც პირდაპირ დაკავშირებულია შესაბამისი სისტემის დანერგვასთან.

ამ შემთხვევაში ჩვენი კომპანიის კონსულტანტები მოდიან თქვენთან შესაბამისი დარგის ექსპერტთან ერთად და იწყებენ ყველა იმ პროცესის და პროცედურის შესწავლას და გაანალიზებას, რომელსაც თქვენ იყენებთ პროდუქციის წარმოებისას ან მომსახურების გაწევისას, აღნიშნული პროცესების შესწავლის შემდეგ, ჩვენი კონსულტანტები დოკუმენტალურად გააფორმებენ ყველა პროცესს და პროცედურას და დაგეხმარებიან მათ სისტემაში მოყვანასა და დანერგვაში. შემდგომ ეტაპზე, ჩვენი კომპანიის კონსულტანტები დაგეხმარებიან შემუშავებული და დანერგილი პროცესების და პროცედურების აუდიტის ჩატარებაში და საერთაშორისო სტანდარტების მოთხოვნებთან შეუსაბამობის დაფიქსირების შემთხვევაში მოგიმზადებენ მაკორექტირებელ ქმედებებს.

მენეჯმენტის სისტემების დანერგვის დრო დამოკიდებულია:

• რამდენად მოწესრიგებულია ორგანიზაციაში არსებული დოკუმენტაციის წარმოება;

• რამდენად კვალიფიციურია პერსონალი საერთაშორისო სტანდარტების მოთხოვნების ცოდნის და შესაბამისობის კონტროლის კუთხით;

• რამდენად რთული იქნება ორგანიზაციაში მენეჯმენტის სისტემის შემუშავება და დანერგვა.

შესაბამისად, მომსახურების ვადა და ღირებულება განისაზღვრება ინდივიდუალურად, კონკრეტული კომპანიის სამუშაო პროცესების შეფასების შემდეგ.

მენეჯმენტის სისტემების სერტიფიცირების დრო დამოკიდებულია:

• რა საქმიანობას ეწევა ორგანიზაცია და რამდენად რთულია სერტიფიცირება;

• რამდენი სამუშაო ობიექტი და ორგანიზაციული ელემენტია ორგანიზაციაში;

• რამდენი თანამშრომელია და რამდენ ცვლაში ხდება სამუშაოს შესრულება.

შესაბამისად, მომსახურების ვადა და ღირებულება განისაზღვრება ინდივიდუალურად, კონკრეტული კომპანიის სამუშაო პროცესების შეფასების შემდეგ.

წინასწარი შეფასების აუდიტი არის აუდიტი, რომელიც ტარდება სასერთიფიკატო აუდიტის დაწყებამდე, რათა დადგინდეს ორგანიზაციის მენეჯმენტის სისტემის შესაბამისობის ხარისხი საერთაშორისო სტანდარტის მოთხოვნებთან, მაგ: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 და ა.შ.

წინასწარი შეფასება არის არასავალდებულო აუდიტი და ხორციელდება ორგანიზაციის შეხედულებისამებრ, რომელსაც სურს დაადგინოს მისი მზადყოფნა სერტიფიკაციისთვის.

ნებისმიერ ორგანიზაციას, რომელსაც უკვე დანერგილი აქვს მენეჯმენტის სისტემა და სურს განსაზღვროს რამდენად მზადაა ორგანიზაცია სასერტიფიკაციო აუდიტისთვის.

წინასწარი შეფასების აუდიტი შეიძლება ჩატარდეს სერტიფიკაციის ორგანოს / რეგისტრატორის მიერ, როგორიცაა „G-Certi“, ან კვალიფიციური კონსულტანტის ან კომპეტენტური პირის მიერ, რომელსაც აქვს გამოცდილება და ცოდნა შესაბამისი ინდუსტრიული სექტორისა და მენეჯმენტის სისტემის შესახებ.

წინასწარი შეფასება შეიძლება განხორციელდეს საიტზე. წინასწარი შეფასების აუდიტი ტარდება იგივე დამოუკიდებლობითა და ობიექტურობით, როგორც სასერთიფიკატო აუდიტი. იგი მოიცავს დოკუმენტაციის განხილვას, პროცესის განხილვას, პროცესის მფლობელებთან და სხვა მნიშვნელოვან პერსონალთან გასაუბრებას მენეჯმენტის სისტემის მოთხოვნებთან შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად.

აუდიტის დასკვნა წარმოადგენს ორგანიზაციის საფუძველს, რათა გააუმჯობესოს პროცესები და განახორციელოს საჭირო მაკორექტირებელი ქმედებები სასერტიფიკატო აუდიტის დაწყებამდე.

წინასწარი შეფასების აუდიტის შესრულების უპირატესობები მოიცავს: